糖質制限をサポートする菊芋専門店おかげ本舗は、菊芋のパイオニア日本糖尿食研株式会社が運営する公式健康食品(サプリ)通販サイトです。

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菊芋(きくいも)専門店 おかげ本舗 よくあるご質問 Q&A  〜ご返品・交換について〜

  1. Q返品・交換はどのような場合に受け付けてくれますか?
  1. A不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合返品・交換をお受けいたします。その他の理由での返品・交換をご希望の方は、恐れ入りますが営業時間内にフリーダイヤルまでお電話ください。
  1. Q注文のキャンセルをするにはどうすればいいですか?
  1. Aキャンセルご希望の場合は、お電話またはメールにて【ご注文番号】とキャンセルの旨をお伝え下さいませ。
  1. Q注文商品とは違った商品が届いた場合はどのようにすればいいですか?
  1. A商品到着後8日以内に当店へご連絡をくださいますようにお願い致します。早急に再送の手配をさせていただきます。
  1. Q注文商品が破損してた場合の補償は?
  1. A輸送中の事故などにより破損や不良品が届いた場合は、商品到着後8日以内に当店へご連絡をくださいますようにお願い致します。ただちに良品を再送させていただきます。
送料について

■通常配送

ヤマト運輸での配送となります。
送料全国一律864円(税込)、お買上げ金額6,480円(税込)以上で送料無料

送料について

■お届け時間・ お届けに有する時間

当店ではご注文時にお客様のご都合に合わせて配送時間指定サービスを承っておりますが、お届けの地域によっては配送時間帯指定のご要望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
原則としてご注文から3-5営業日以内の発送を心掛けておりますが、万が一遅延等がある場合は都度ご連絡をさせていただきます。
最短でのお届けをご希望される場合は、配送時間帯選択の際に「指定なし」をお選びください。
万が一、ご注文商品の発送メール受信後1週間以上経過しても商品が届かない場合には、大変お手数ではございますが当店までご連絡下さい。

送料について

お支払いについて

■クレジットカード決済

クレジットカード決済によるお支払い方法です。手数料は当店が負担いたします。

クレジットカード決済

■コンビニエンスストア払い

コンビニエンスストア払いによるお支払い方法です。手数料は当店が負担いたします。

コンビニ払い

■代金引換

商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。代引き手数料は当店が負担いたします

返品について

■お客様都合による返品の場合

商品到着後8日以内に電話またはメールにてご連絡の上、送料はお客様ご負担にて左記住所までご返送下さい。
※商品の特性上、返品は未開封のものに限らせて頂きます。

■不良品、またはご注文と異なる商品が到着した場合

商品到着後8日以内に電話またはメールにてご連絡の上、左記住所までご返送下さい。確認後良品をお送りさせていただきます。 当該商品の返送及び再送に要する送料は当店が負担いたします。

※返品をお受けできない商品
・商品到着後9日以上を経過した商品
・開封済みの商品
・お客様の責任で傷や破損、紛失などが生じた商品
・当サイトでご購入以外の商品

注文やお問い合わせについて

菊芋専門店 おかげ本舗

【運営責任者】
日本糖尿食研株式会社
〒395-0153 長野県飯田市上殿岡470-4

フリーダイヤル0120-264-390